الفارق بين عرض مبهر وميزة موثوقة هو القياس. قبل أن يصل أي شيء للمستخدمين نبني مجموعة تقييم — أسئلة حقيقية وإجابات مُقيَّمة — ونقيس مقابلها.
وإن كانت الجودة الممكنة غير كافية، نقولها في الأسبوع الثاني لا بعد الإطلاق. تبقى المراجعة البشرية على القرارات المكلفة، وتتابع لوحة التكلفة وزمن الاستجابة في الإنتاج.
