قانوني
سياسة تقديم وتسليم الخدمات
كيفية بدء نوفارا للخدمات الرقمية وتسليمها ودعمها.
التأكيد وبدء الخدمة
إرسال طلب الدفع أو العرض لا يعني القبول النهائي. تؤكد نوفارا كتابةً النطاق والتوفر والسعر ومتطلبات الدفع. يبدأ العمل بعد الدفعة المطلوبة واستلام المحتوى والصلاحيات والتعليمات والموافقات اللازمة.
طريقة التسليم
تُسلّم المخرجات رقمياً عبر البريد أو الروابط الآمنة أو مستودعات الشيفرة أو مساحات العمل أو صلاحيات المنصات أو النشر على استضافة معتمدة. لا يوجد شحن مادي إلا باتفاق صريح.
المدد ومراجعة العميل
مدد الموقع والعروض تقديرية ما لم يحدد اتفاق مكتوب موعداً ثابتاً. يعتمد الجدول على النطاق والمراجعات وخدمات الغير وسرعة الملاحظات. يراجع العميل المراحل ويقدم ملاحظات مجمعة في المدة المتفق عليها. تُقبل المخرجات عند اعتمادها أو استخدامها في الإنتاج أو عدم الاعتراض عليها بأسباب محددة مرتبطة بالنطاق خلال تلك المدة.
الاشتراكات والتسليم والدعم
تُقدم الخدمات الشهرية طوال الفترة المدفوعة وفق الباقة والجدول، ولا تُرحّل السعة غير المستخدمة إلا باتفاق. بعد السداد النهائي نقدم الملفات أو بيانات الدخول أو التوثيق أو التدريب المتفق عليه. تسري مدد الدعم والضمان في العرض، وقد تحتاج الميزات الجديدة أو مسائل الغير أو العمل خارج النطاق اتفاقاً جديداً.
التواصل بشأن التسليم
لطلب تحديث راسل hello@nnovara.io مع رقم الطلب أو العرض. تعمل نوفارا من عمّان، الأردن، من الأحد إلى الخميس باستثناء العطل الرسمية والإغلاقات المعلنة.
تاريخ السريان والإصدار: 2026-08-30